1. 需要付運費嗎？
2. 應該怎樣預計送貨時間？
365SHOP致力確保準時送貨，但由於實際交通情況比較難預料，我們會努力確保食物到達時間為送貨時間的前後30分鐘，尤其在12月繁忙時段路面交通較擠塞，還望客人諒解。
凡訂單滿指定金額，即可獲免費送貨服務一次(離島、馬灣、東涌、機場及偏遠地區除外)。港島區則另外來回隧道費用。如送貨地址沒有升降電梯直達，只能送到地下取貨，如需停車場落貨或等候，客人須繳付所有停車場費用。
3. 到會的送貨時間最早及最遲的時間是？
視乎套餐款式，其中大部分套餐最早送貨時間為 10：30，最遲為 21:00。每一個套餐會列明可送貨的時間。
4. 需要提前多少時間預訂？
視乎套餐款式、人數及節日，12月繁忙時段則建議至少提前5日。不過注意訂單需要在付款後才正式確認，如在你付款前訂單已滿，恕我們可能無法接你的訂單，敬請見諒。
在非繁忙時段期間，部份派對套餐你只需要提前3 天預訂就可以了。急單要視乎情況再確認。
但如果你的活動人數超過100人，或是在大型節日時段預訂，如中秋節、聖誕節或新年等，我們建議提早至少15天。
食品數量及款式會以下單時確認，(但因某些食品供應出現缺貨情況；會因供應情況而更改價格相似的食品，望能見諒。)
如需修改訂單送貨地址或項目內容，將會收取整訂單的30%作為行政費用。
5. 套餐包餐具嗎？附送多少份餐具？
大部分套餐都附送餐具，在預訂時每一個套餐會列明附送餐具數量。如需另外加購餐具，需另外支付相關費用。
建議食用時間
所有食物經包裝後，均以我們的指定包裝物料運載，正常情況下可保溫 1-1.5 小時，建議食物到達後盡快享用。如非立即食用，請將冷盤類食物冷藏，確保其新鮮度。
關於取消清單或訂單延遲：
1.惡劣天氣安排
如到會當日，天文台懸掛八號以上暴風信號及黑色暴雨食物將不獲送貨，顧客可選擇原訂購日期起 30 天內延期。預期作廢，不退改款。
2. 更改訂單與取消訂單
因食材需提前準備，訂單一經發出後恕無法取消或減少食物份量，已付金額恕不獲退回，並將會收取整訂單的30%作為行政費用。
付款方式：
有甚麼付款方式？
365 Cafe提供多元化的付款方式，包括：
(1) Visa / Mastercard
(2) PayMe
(3) ATM 過數 ( 東亞銀行 )
(4) FPS 轉數快 ( 任何銀行 )
(5) Alipay Pay
(6) 支票
