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1. 合約成立
當您提交訂單並成功完成付款後，我們將發送訂單確認電郵。訂單僅在收到確認電郵後視為正式成立。
我們保留拒絕或取消任何訂單之權利（包括但不限於庫存錯誤、價格錯誤、付款問題或懷疑詐騙行為）。
2. 價格與產品資訊
所有價格以結帳時顯示為準，並可能隨時調整，恕不另行通知。
若因系統錯誤導致明顯不合理定價，我們有權取消訂單並全額退款。
產品圖片、顏色、尺寸僅供參考，實際商品可能略有差異。
3. 發貨與配送
付款成功後，訂單將於 5–7個工作天內發出（公眾假期順延）。
配送選項包括：順豐快遞、香港郵政、到店自取（尖沙咀The ONE L309-L310）或其他指定方式。
到店自取須於訂單成立後 7–15天內 完成，逾期未取將視作放棄，恕不退款。
海外配送請聯絡客服查詢可行性及費用。
4. 退換貨政策
請參閱獨立頁面：退換貨政策。
一般原則：非瑕疵商品恕不退換；禮品卡、定制商品、衛生用品（如毛巾、拖鞋）不接受退換。
退換申請須於收貨後 3日內 提出，並保留完整包裝及發票。
海外訂單（香港以外地區），一經發貨，恕不接受任何退貨或換貨申請。
5. 個人資料與私隱
您提供的個人資料將用於處理訂單、物流安排及客戶服務。
我們遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）。詳情請見：私隱政策。
您有權查閱及更正個人資料。
6. 智慧財產權
本網站所有內容（包括文字、圖片、設計、商標、角色形象「Bear Of Color」、「Pork Chop & Friends」等）均為本公司或其授權方擁有。
未經書面許可，嚴禁任何形式的複製、修改、分發、轉售、逆向工程或用於商業用途。
社交媒體分享須註明來源，且不得暗示官方合作關係。
7. 免責聲明
我們盡力確保網站運作穩定及資訊準確，但不保證網站無中斷、無錯誤或完全安全。
對於因以下原因導致的損失，我們不承擔責任：
不可抗力事件（如颱風、疫情、罷工、政府干預）
第三方物流延誤
用戶設備或網絡問題
透過非官方渠道（如Facebook留言）下單所產生的誤解
8. 促銷與優惠
所有折扣碼、贈品或限時優惠均受特定條款約束，詳情見活動頁面。
優惠不可兌現、不可轉讓，且不能與其他促銷同時使用。
我們保留終止或修改任何促銷活動之權利。
9. 帳戶與行為規範
您須對帳戶下所有活動負責。
禁止濫用系統（如機械人搶購、虛假訂單）、散佈惡意內容或侵犯他人權利。
我們有權暫停或終止違規帳戶，無需事先通知。
10. 適用法律與爭議解決
本條款受 香港特別行政區法律 管轄。
任何爭議應首先透過客服協商解決；若未能達成共識，雙方同意提交 香港法院 裁決。
11. 條款修訂
我們可隨時更新本條款，更新後將於網站公布，繼續使用本服務即視為接受新條款。
重大變更將盡合理努力通知用戶（如電郵或網站公告）。
12. 語言版本
本條款提供多語言版本，如有歧義，以繁體中文版本為準。
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